Esta Política de privacidad explica cómo QUIERE-TÉ trata los datos personales de las personas que navegan por el Sitio Web, realizan consultas, crean una cuenta o compran productos a través de www.quiere-teonline.com.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Ana María Cuadrado Coloma.
- Nombre comercial: QUIERE-TÉ.
- NIF: 27488501M.
- Domicilio: C/ Doctor Giménez Canga-Argüelles, 25, 04005 Almería (Almería).
- Correo electrónico: info.quierete@gmail.com.
- Sitio web: www.quiere-teonline.com.
No se ha designado delegado de protección de datos, al no resultar obligatorio para la actividad descrita. Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse al correo indicado.
2. Datos personales que se tratan
En función de la relación con el usuario, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada y preferencias asociadas a la cuenta.
- Datos de compra y facturación: productos adquiridos, importes, dirección de facturación y entrega, NIF cuando sea necesario, historial de pedidos, devoluciones y comunicaciones relacionadas.
- Datos de pago: información necesaria para tramitar el pago. QUIERE-TÉ no almacena los datos completos de tarjetas bancarias; el pago es gestionado por los proveedores correspondientes.
- Datos de consultas y atención al cliente: contenido de mensajes, solicitudes, incidencias, reclamaciones o devoluciones.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, información del dispositivo o navegador y registros técnicos necesarios para proteger el Sitio Web y prevenir usos fraudulentos o accesos no autorizados.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica | Datos principales |
| Gestionar compras, pedidos, pagos, entregas, devoluciones, garantías y atención posventa. | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales. | Identificación, contacto, compra, facturación, entrega y pago. |
| Crear y gestionar la cuenta de cliente. | Ejecución del contrato y solicitud del propio usuario. | Identificación, contacto y credenciales. |
| Atender consultas o solicitudes. | Consentimiento y, cuando la consulta esté relacionada con una compra, ejecución del contrato. | Identificación, contacto y contenido de la consulta. |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y demás obligaciones legales. | Cumplimiento de obligaciones legales. | Facturación, pedidos y documentación justificativa. |
| Prevenir fraude, usos abusivos y accesos no autorizados, y garantizar la seguridad del Sitio Web. | Interés legítimo en proteger el negocio, los usuarios y los sistemas. | Datos técnicos, IP, registros y datos de transacción. |
| Gestionar y defender reclamaciones o responsabilidades. | Interés legítimo y ejercicio o defensa de reclamaciones. | Datos relativos a la relación y documentación asociada. |
| Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando se habilite esta opción. | Consentimiento o, para clientes, interés legítimo en los supuestos permitidos por la normativa, ofreciendo siempre la posibilidad de oponerse. | Nombre, correo electrónico y preferencias. |
4. Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o el pedido. Si no se facilitan, puede que no sea posible prestar el servicio, crear la cuenta o formalizar la compra. El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos y se compromete a mantenerlos actualizados.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales, entre ellos:
- Proveedores de pago, incluidos PayPal y la entidad o proveedor que gestione Bizum.
- Empresas de transporte, mensajería y logística encargadas de entregar los pedidos.
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, seguridad, correo electrónico, copias de seguridad y soporte técnico.
- Asesorías fiscales, contables o jurídicas que actúen como profesionales sujetos a deber de confidencialidad o, cuando proceda, como encargados del tratamiento.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta de QUIERE-TÉ, se formalizará el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o de pago pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional, se aplicará un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legalmente reconocida. El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a info.quierete@gmail.com.
7. Plazos de conservación
- Datos de pedidos, facturación y relación contractual: durante la relación y, posteriormente, durante los plazos legales fiscales, contables, de consumo y de prescripción de responsabilidades.
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta permanezca activa y hasta que el usuario solicite su supresión, sin perjuicio de los datos que deban conservarse por obligación legal.
- Consultas y atención al cliente: durante el tiempo necesario para resolverlas y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
- Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Registros de seguridad: durante el periodo necesario para detectar, investigar y responder a incidentes, aplicando plazos proporcionados.
8. Derechos de las personas
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos puede enviar una solicitud a info.quierete@gmail.com o por correo postal al domicilio del responsable, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar la solicitud. Solo se solicitará documentación adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Decisiones automatizadas
QUIERE-TÉ no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario. Los proveedores de pago pueden aplicar controles automatizados de seguridad o prevención del fraude bajo sus propias responsabilidades y políticas.
10. Datos de menores
El Sitio Web no está dirigido específicamente a menores. Las compras deben ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar. No se recaban conscientemente datos de menores de 14 años sin la autorización exigible. Si se detectara que se han facilitado datos de un menor de forma indebida, se procederá a su supresión.
11. Seguridad y confidencialidad
QUIERE-TÉ aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y comunicar cualquier incidencia.
12. Redes sociales y enlaces de terceros
La interacción con perfiles de QUIERE-TÉ en redes sociales se regirá también por las condiciones y políticas de cada plataforma. Los enlaces a servicios de terceros no implican que QUIERE-TÉ controle sus tratamientos de datos.
13. Comunicaciones comerciales
Cuando se solicite consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, la casilla correspondiente será opcional y no estará premarcada. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en cada comunicación o escribiendo a info.quierete@gmail.com.
14. Cookies
El Sitio Web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para prestar las funciones de la tienda online, mantener la cesta y gestionar la sesión. Puede consultarse información adicional en la Política de cookies.
15. Cambios en la política
Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los tratamientos realizados. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.